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魏千山赴瑞岭物业公司开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研活动

2019-09-30 11:01:40  点击:[]

9月29日,城投集团党委委员、副总经理魏千山一行到物业公司开展“不忘初心 牢记使命”主题教育调研活动。公司经理杨昆及领导班子,各部门、物业服务中心负责人陪同调研。

此次调研工作围绕物业公司创新发展及服务小区目前存在的重点难点问题,进行深入调研,研究提出解决问题、改进工作的办法措施,推动各项决策部署落实落地。

 

调研组先后来到彩虹城B区、火家湾(棚改)安置房小区、瑞岭雅苑小区及瑞岭国际商业广场,通过实地查看、听取汇报、现场询问等方式,深入了解了物业公司创新发展工作开展情况及目前存在的重点难点问题,针对问题提出了意见和建议。

调研组对物业公司在创新发展工作和服务品质提升方面所做的努力给予充分肯定,并对今后发展提出了要求:一是加快推进智慧物业云平台建设,不断推进“互联网+物业”工作向纵深发展,提高物业云服务及智能化物业管理覆盖率,减少人工服务比例,降低运营成本。同时,在做好内控管理基础上,在延伸产业链上下功夫,积极推动家政服务、甲醛治理、社区空间运营等个性化有偿服务。大胆尝试推动社区O20服务机制,提供涵盖餐饮、社区零售等休闲服务行业在内的到店服务及上门服务,实现物业公司跨越发展;二是对各物业服务项目的遗留问题、工程问题等进行整理,并向集团公司进行梳理反馈,由集团公司进行统筹解决。同时加强与政府主管部门沟通协调,积极对接工作,组织建立多方联动服务机制,跟踪整改情况,帮助物业公司快速解决实际问题;三是积极打造物业“全生命周期服务链”,建议集团公司在各房建项目在立项阶段积极征求物业公司意见,加强物业公司在房建项目的全过程参与度,为物业公司后期服务保障工作提供便利。

调研组强调,物业公司要将思想和行动统一到集团公司的部署上来,不断创新服务举措,逐步提升物业服务工作整体水平,持续满足业主对物业服务日益增长的需求,与业主共同营造稳定、和谐、美好的居住环境,为推动物业行业的不断规范和进步贡献力量。


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